请参考 “联系我们 “页面，选择离您最近的授权经销商，以便获取详细购买信息。

如需亲身操作产品，请联系 “联系我们 “页面上列出的最近经销商，以获取更多相关信息。

我们的电机系统适用于摆动式或轨道式折叠门。如有疑虑，请联系客户支持部门，并提供现有大门的照片，以便获取专业建议。

铝、不锈钢、铁或木材制成的大门均可兼容，只要摆动门每扇重量不超过150公斤，或轨道式折叠门每扇重量不超过200公斤。

标准电机驱动器套件包括两个电机系统、安装支架、控制/电源箱，以及四个遥控器。根据您的需求，您还可以选择额外配件（需另行收费）。

由于安装涉及电气工程，为确保安全，我们建议由专业安装人员进行安装。通过授权经销商购买的产品通常包含安装服务。

安装时间通常为一小时，具体取决于现场情况。房主需确保电源线路已准备就绪，并提供电源。安装所需的接线图可以通过您的经销商获取。

电池的更换周期为2至5年，具体取决于电机型号、电池品牌及供电方式。请联系您的经销商获取更多信息。

如需一般咨询，请通过 WhatsApp 联系客户支持。对于售后或现场服务，请联系您的经销商。

产品保修由购买经销商提供，保修期限及范围可能有所不同，请在购买前确认。

请联系产品的原购买地点以申请保修服务。

在保修期结束后，您可以从最近的经销商处购买替换零件。部分零件可由用户自行更换，其他则需专业安装。具体信息请咨询经销商。

您可以扫描包装盒上的二维码获取用户手册的多语言版本，或访问用户支持页面 查看在线指南。

请在Facebook 和 Youtube 上关注我们，随时了解最新产品信息。

第 1 步：检查电源箱上的红色LED指示灯是否亮起，以确认是否有输入电源。如未亮起，请检查主电源。

第 2 步：如果电源箱LED亮起，请打开电机外壳上的绿色挡板，检查智能电机上的LED指示窗。

第 3 步：拍摄LED指示灯闪烁状态的视频，并发送给服务提供商以获取进一步帮助。

此问题通常由红外线安全感应系统故障引起，请联系服务提供商获取帮助。要强制关闭自动门，GFM925请同时按住绿色和黄色按钮；GFM975请左侧长按黄色按钮，右侧长按蓝色按钮。

通过提起电机外壳（在不工作的电机上）上的绿色翻盖来检查智能电机上的 LED 指示灯窗口，并拍摄 LED 闪烁状态的视频，并将其发送给您的服务提供商以获取进一步帮助。

GFM975用户可参考电源箱上的红色指示灯。指示灯熄灭表示无输入电源。

GFM925用户在操作大门时，系统会发出三声提示音。

根据所选自动门型号及供电方式，请参考用户支持页面上的接线指南。

是的，电机驱动器套件不包括交流配线或地下布线服务。如需此类服务，请联系您的经销商，可能会产生额外费用。

电机系统与第三方配件的兼容性仅限于Digicraft Home IoTHub，并可通过手机应用程序控制大门。使用未经授权的配件或改装将导致保修失效。

电机系统和电源箱设计能够抵御一般天气条件，但不能浸泡在水中。浸水可能会损坏某些组件。正常清洗是可以接受的，但请避免使用高压水枪。

12V ~ 19V（直流）

0.015A（待机模式），12A（最大工作电流）

太阳能电池板每天需至少6小时的直射阳光。

请参阅相关产品页面底部的技术规格表。